道了,让林甜甜跟顾客好好沟通,剩下的她来解决。
挂了之后,她在原地站了一会儿,只觉得脑袋里面嗡嗡响,好半天都找不到自己的思维。
有人从她身边走过:“娇姐你怎么了?”
“啊?”张雪娇视线都没有焦点,茫然地看着前方:“哦,没睡好。”
“娇姐你赶快去休息吧。”
“嗯。”
张雪娇往大门口走了两步,想起上官樱子还在这里,又拐回去跟她打了个声招呼。
上官樱子看出来了:“娇娇你遇上麻烦了?”
“小事情。”张雪娇不想影响她的心情:“安心当你的新娘子。”
离开摄影工作室,她径直去了林致远的办公室。
这个时间点,林致远一般都在跟张孚检查各种设备。
张雪娇关好门窗,想了想,拉上了窗帘,营造一个相对封闭的环境,给齐云打了个电话。
齐云显然也被退货的事搞得焦头烂额,语气都没往常那样从容:“这是有组织的恶意摸黑!”
“就算是,咱也没办法。”张雪娇提醒她:“七天无条件退货,这可是写进消费者权益保护法里的。”
“我知道。”
张雪娇待在昏暗的办公室,看着从窗帘边沿透进来的光线:“既然有人找上门来,我们只能见招拆招。衣服该退就给退了...”
齐云很暴躁:“现在衣服不多,我还能承受。如果他们持续搞几个月,谁也扛不住。”
道理张雪娇都明白。
想了想,她有了主意:“齐云你别担心,如果对方真能几个月锲而不舍地对付我们,造成的所有损失,我们两个平摊。”
齐云没想到她会这么说:“娇姐你不用这么做...”
“我们本来就是一艘船上的,能做的,只有同心协力把这艘船打造的更坚固,更牢靠。”张雪娇换了个角度安慰她:“而且,更应该头疼的是我。店里突然有那么多差评,影响我信誉。”
张雪娇说着来了气:“这帮王八蛋,收货之后才申请退款。咱俩一分钱不挣,还要搭进去快递费,就换回来一个差评。”
齐云没开过网店,对这些一窍不通。
张雪娇耐着性子解释:“如果买家没有收货直接退款,是无法评价的。必须点了收货,完成这笔交易才能评价。”
齐云听懂了,用粤语骂了几句。
可惜张雪娇听不懂。
末了齐云突然提出来:“我咨询一下律师,也许有别的处理办法。”
“对呀。”张雪娇也回过神:“这么集中的退货退款,我相信平台也会给个说法的。”
结束跟齐云的通话,张雪娇立刻给尹坤打过去求助。
尹坤调侃道:“娇姐你真是多灾多难。”
“有人眼红我赚钱呗。”
“那些买家的联系方式你都有吧?”
这不是废话吗?
买家收货之后才退的,当然有联系方式。
尹坤跟张雪娇要了所有退货买家的联系方式,筛选出正常退货的,把剩下那些放在一起比较,发现这些人都是新注册没多久的用户,而且有很多不正常的交易行为。
得出结论之后,尹坤给张雪娇打电话:“你遇上职业差评师了,让林甜甜她们多注意,最近可能有人会用差评来威胁你们给钱,到时候一定要保留好聊天记录,最好能把他们的收款账户和平台账户对应起来。”
张雪娇表示知道了,迅速把这个消息告诉了林甜甜,又转告给齐云。
没想到齐云说她已经发现了幕后黑手,正在调查中。
张雪娇还以为自己出现了幻觉:“啥玩意?”
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