就说明在总部高层的眼里,黛西就是要比王漫妮强吗?
事实上,黛西的能力确实比王漫妮要强。
王漫妮的特长就只有两个,耐心和热情。
不管对待什么样的客户她都会面带微笑,很有耐心很热情,她把这两项做到了极致!
这两项技能是销售必备的技能,王漫妮能把这两项做到最好,说明她是一个优秀的销售,但也仅此而已。
她别的能力就很一般了。
比如她看客人的眼光和反应能力就远不如黛西,她搞不懂客户真正想要的是什么。
在剧里,有一次,王漫妮和黛西一起去王太太的家里送衣服。
黛西一上来就是中西合璧,中文英文一起用,听起来显得高端,这一招可以糊弄住不少崇洋媚外的客户。
可惜她碰到的是没什么文化的王太太。
王太太一个英文单词都听不懂,听着头大,让她说点人听得懂的话。
王漫妮捉住了机会,从衣服的面料、舒适度等多方面下手。
王漫妮的话听着很专业,其实也就那回事,她干的还是一个合格的销售在干的事情。
每一个合格的销售在那种情况下,都会跟王漫妮说类似的话。
黛西就不一样了,她前面受挫了,立马就反应过来,明白王太太是一个没文化的土炮。
这种人要的是什么?面子,满足她的需求不就好了吗?
黛西立马说那条裙子整个魔只有一条,准确把握住了王太太的暴发户心理和需求,立马就把王太太拿下来。
这就是顶级销售跟合格销售的差距!
合格的销售只会从产品的本身开始讲解,其实很多客户压根就没想听那些东西。
像王太太,只要你让她倍有面子,就算是一双穿起来硌脚的高跟鞋她也一样会穿,因为穿起来有面子。
脖子上戴一斤重的大金链子不也是类似的道理吗?
哪个人不值得一斤重的东西挂在脖子上不舒服,伤脖子呢?人家压根就不在乎,人家只是要面子而已。
客户要面子,你给人家讲布料的质地,人家能搭理你吗?
身为一个销售,不就是满足顾客的需求,让顾客满意吗?
客户满意了,自己赚了提成,皆大欢喜。
所以王漫妮是不可能再升到副店长的,副店长需要的不仅是耐心和热情,需要别的能力。
她是一个优秀的高级销售,她的能力只能支撑她当一个优秀的高级销售。
黛西听到叶晓任命她为新店长,非常高兴,连忙对叶晓表示感谢:“老板,多谢你的信任,我一定会管理好门店,绝对不会辜负你的信任!”
对叶晓说完这句话,黛西不忘记扫王漫妮一眼。
那眼神,简直杀人又诛心!
又一次大家觉得她要升了,结果她又没升。
王漫妮已经没有脸面在米西亚里待下去了,当天她就递了辞职书给黛西,而且是快辞,马上走人。
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